* 家具导购员培训:如何制止家具销售的误区
那么我们在家具导购的历程中会有着什么样的误区呢?今天我们一起来看看
在家具销售的历程中往往会有着许多的培训销售培训、话术培训和售后培训等等相关的培训课程但最终起到的效果可以说是微乎其微。
这是为什么呢?其实正确的培训应该把营销误区与正确做法联合在一起这样效果才一定是事半功倍的。
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1 、以自己为中心举行销售寻找模范并认真模拟。研究模拟比你优秀的同行的行为和计谋并不停实施。
正确方式:
凭据现场客户需求快速制订家具选购和配套方案并见告客户。导购员可以说:“先生如果我是您您知道我会怎么选择吗?”很显着主顾就会问:“您有何建议?”这时导购员就可以以主顾的态度准确设计好的建议和方案协助他作出决议。
2、 看不上小额订单销售员总是想做成大单因此对购置家具金额较少的主顾销售服务质量与热情也大大下降往往忽略了集腋成裘这个原理。而且他们不善于应用“整体家具配套”的购置技巧连续给主顾推荐产物。
正确方式:
认识自己的优势运用自己的方法能突出优势发挥你的优点让自己的信心倍增。
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3 、抓禁绝客户的利益点养成朗读习惯对经典文章、话术多朗读让自己的声音充满魅力。天天朗读1小时坚持三个月你的思维和反映能力一定能逾越同行。
正确方式:
3. 接纳让主顾感应时尚元素的价值法。
时尚的工具贵在设计若出自名家之手则价钱更高。所以在面临挑剔价钱的主顾时除了使用上述两种方法外还可以通过凸显时尚元素价值的方法使其感受物有所值。对时尚元素价值的先容可从两方面入手:一是先容家具设计师的身份以及其国际大赛的获奖情况;二是此家具所包罗的时尚元素先容使主顾深刻体会到它与众差别的品味。
4 、产物解说缺乏吸引力许多导购员把已成交的客户忽略了认为已经购置过的短期内不会再买把时间花在寻找其他新客户上但他却不知道开发新客户的成本是维系老客户的6-8倍一个乐成的导购员会重视保持现有客户为前提再去开发新客户。
正确方式:
导购员一定要记着最好的说法出自主顾的口中要多问主顾他是否曾经买过什么比你的产物更贵的工具然后问他效果是否满足这样你能很快找到先容产物的关键要点。
先容家具有一个重要原则:“多强调产物价值少谈价钱”。这个原则许多人都知道但真正做的很是优秀简直很少。
究其原因就是导购员没有深厚的家具浏览和搭配的深厚功力。
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5 、说赢客户就即是成交家具导购销售的最终目的就是成交而不在说谈客户。许多导购员都抱着“说赢主顾才气说服客户”的心理其实有履历的导购员都明白要赢告捷利小处不妨忍让而不是说赢主顾否则当你说赢主顾时就是主顾的背影离你徐徐远去时。
正确方式:
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